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    葫蘆島市自來水公司召開查表員目標(biāo)管理大會(huì)
    發(fā)布: 發(fā)布時(shí)間:2015-02-10 12:38:00

     

        2月6日,市自來水公司召開了查表員目標(biāo)管理大會(huì)。公司經(jīng)理李文生、常務(wù)副經(jīng)理徐學(xué)良、工會(huì)副主席臧威,營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)趙曉東,各供水所所長(zhǎng)與查表員共計(jì)110參加會(huì)議,會(huì)議由黨委書記張旭濱主持。

        會(huì)上,副經(jīng)理馬旭通報(bào)了近三年?duì)I業(yè)收費(fèi)工作,對(duì)廣大查收員的工作給予肯定,同時(shí),針對(duì)查收中存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的剖析。徐學(xué)良經(jīng)理宣讀了《葫蘆島市自來水公司查表員崗位職責(zé)》和《葫蘆島市自來水公司查表員考核辦法》。副經(jīng)理馬旭代表公司與查表員代表簽定《葫蘆島市自來水公司查表員工作目標(biāo)責(zé)任狀》。接著,查表員代表——新區(qū)一所的朱亞麗、渤海所的趙寶麗、連山所的鄭焦新、興工所的劉路根據(jù)自己多年的查收工作分別作了經(jīng)驗(yàn)介紹,新區(qū)一所的佗英慧和興工所的劉薇代表查表員進(jìn)行表態(tài),6位查表員代表的精彩發(fā)言,引起大家的共鳴,贏得陣陣掌聲。

        最后,公司經(jīng)理李文生作總結(jié)講話。一是充分肯定成績(jī)。他說,2014年?duì)I業(yè)水費(fèi)收入較2013年凈增長(zhǎng)3000多萬元, 3年來水費(fèi)增幅70%以上,漏失率下降超過10%,達(dá)23%以下。在2013年成立收費(fèi)大廳,2014年開通網(wǎng)上繳費(fèi),通過一系列便民利民惠民活動(dòng),公司文明服務(wù)水平得到提升,自來水公司的形象越來越好,正面影響力和社會(huì)認(rèn)同度不斷提高,這與大家的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)是分不開的。二是認(rèn)真解決問題。在肯定成績(jī)的同時(shí),也應(yīng)清醒地看到問題的存在。主要表現(xiàn)為隨意估表、估量,經(jīng)常丟戶、漏戶,存在寅吃卯糧的“探頭糧”現(xiàn)象,有的查表員有其他職業(yè),冒名頂替,錢帳不清,這些問題,必須解決。還要解決工作態(tài)度和責(zé)任心問題、工作方法問題、工作成效問題,真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。三是嚴(yán)格管理考核。通過目標(biāo)管理,形成一種人人有指標(biāo)任務(wù)、指標(biāo)壓力的氛圍,能認(rèn)真履職盡心工作的,要通過勞動(dòng)競(jìng)賽,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)責(zé)任心差、業(yè)績(jī)差的查表員亮黃牌。同時(shí)嚴(yán)格嚴(yán)肅考核,做到公平、透明,從任務(wù)指標(biāo)到考核結(jié)果,要公示、公開,設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話。總之,目標(biāo)管理考核的目的就是實(shí)行激勵(lì)考核機(jī)制,達(dá)到獎(jiǎng)罰分明、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好效果,共同攜手為圓滿完成2015年?duì)I業(yè)收費(fèi)指標(biāo)創(chuàng)造條件。