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——公司熱線指揮中心被評為“優(yōu)質(zhì)服務基層單位”
2015年4月16日，在我市召開的2014年度市直機關(guān)窗口單位服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽活動總結(jié)表彰大會上，公司熱線指揮中心被評為“優(yōu)質(zhì)服務基層單位”，成為全市18家獲此榮譽的基層單位之一。
這份殊榮的獲得，是公司“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務”企業(yè)精神的充分體現(xiàn)；同時也是熱線中心3年來不懈努力開拓進取的成果。公司熱線指揮中心自2012年組建以來，共受理各類電話咨詢、維修求助電話近20萬次，處理率達100%。一直以來，供水熱線以用戶滿意為服務標準，圍繞“打造供水服務優(yōu)質(zhì)品牌”的企業(yè)目標，有效地促進了企業(yè)與市民的溝通和聯(lián)系，得到了用戶的充分肯定和高度贊揚，成為自來水公司與用戶溝通的連心橋。在提升企業(yè)社會形象的同時，帶動了公司整體服務質(zhì)量的提高。
成績只是代表過去，在新的歷史起點上，公司熱線指揮中心將繼續(xù)服務創(chuàng)新，時刻以“服務無止境，事事系民心”作為工作的著眼點和出發(fā)點，以真心、愛心、誠心為民排憂解難，努力為濱城百姓提供更加便捷舒心的供水服務。
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