<dl id="oau2q"></dl> 
近日，我市再遇疫情，為確保疫情期間居民用戶用水，葫蘆島市自來水公司表務(wù)中心換表維修員們依舊堅守崗位，為抗擊疫情默默地付出與堅守，沒有埋怨，沒有退縮，有的只是盡責(zé)和理解。
東窯小區(qū)13號樓1單元的2樓用戶是一位80多歲獨居老人，10月13日，他在電話中稱水表漏水。接到信息后，表務(wù)中心班長張帥沒有片刻的猶豫立即趕往老人住處，張帥在出發(fā)前穿戴好防護(hù)服戴好口罩確保做好防護(hù)工作。在到達(dá)現(xiàn)場仔細(xì)檢查情況后發(fā)現(xiàn)問題不是出在水表上，老人急的滿頭是汗，擔(dān)心張帥會丟下不管。張帥看出了老人的擔(dān)憂，立刻說：“老人家，您放心，我仔細(xì)排查一下，看問題到底出在哪里，如果我能夠處理好的話就處理完再走。”老人激動的點點頭，經(jīng)過張帥仔細(xì)的排查發(fā)現(xiàn)原來是樓頂水管的排氣閥出現(xiàn)了問題，隨后他把排氣閥維修上了。在排查老人家里用水問題的過程中，既要做好安全保護(hù)也要做好疫情防護(hù)同時還要仔細(xì)認(rèn)真不能馬虎，張帥做到了，維修完后瘦弱的他脖子上都是汗水。老人激動的不知道說什么好。張帥說：“老人家，這是我應(yīng)該做的，您自己注意防護(hù)，快進(jìn)屋吧，遇到用水的問題您就給我們公司熱線2196789打電話，我們會派人給您來解決的。”
10月13日晚，表務(wù)中心換表員欒箭接到一處工單，水泥幸福3號樓2單元一戶居民急需用水，自行刷卡后還是沒有水，該用戶十分著急，通過與用戶通電話了解到，該用戶不會刷水卡。在欒箭細(xì)心的講解后，用戶還是沒有理解到。欒箭平時總說，要在工作中多想想辦法。他確實做到了，加上了用戶的微信，通過微信視頻教用戶刷水卡，既解決了用戶的燃眉之急，同時也避免人員接觸。
14日下午，蓮花一村3區(qū)9號樓6單元一居民用戶家水卡里有水費(fèi)但沒有水。換表員劉洋電話溝通后基本確定了問題出在哪里，必須去用戶家中才能解決。在做好自身防護(hù)的前提下，經(jīng)過在現(xiàn)場與用戶的溝通，該用戶水卡出現(xiàn)問題，此時的劉洋已滿頭大汗，口罩不能摘，他立刻取來車上的筆記本電腦，為用戶進(jìn)行了重新設(shè)置補(bǔ)卡，用戶的水卡在水表上一刷，清冽的自來水從水龍頭唰的一聲噴出來，用戶的臉上出現(xiàn)了笑容，用戶夸他真是手到病除。也是這一天，換表員崔永江組接到一個渤船家園52號樓3單元502用戶的工單，電話溝通后用戶懷疑水表有問題，但水表在櫥柜的最里面，櫥柜里放了很多東西，得先收拾東西才能施工作業(yè)，了解到用戶家中目前有水，溝通后等疫情結(jié)束收拾好東西再報工單去他家查看情況。
以上只是表務(wù)中心一天工作中的幾個小縮影，類似的工作情況還有很多。
目前，靜態(tài)管理仍在繼續(xù)，自來水人的堅守也在繼續(xù)。眾志成城在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，供水人的初心和使命在崗位上落實。表務(wù)中心全體人員始終堅守崗位，恪盡職守，不畏艱難地沖到了抗擊疫情保障供水的一線中去。
微信公眾號
