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換表員需要深入到戶查看水表情況，是直接面對(duì)百姓的服務(wù)者，是企業(yè)的一張名片。表務(wù)中心的換表員們用及時(shí)高效的工作態(tài)度、熟練運(yùn)用的換表技術(shù)和安撫百姓的耐心話語得到了百姓的認(rèn)可和稱贊，讓百姓感受到了水務(wù)人的貼心和溫暖。
更換遠(yuǎn)傳大表，確保水表上傳準(zhǔn)確
4月21日，因位于行政審批中心后身的DN100遠(yuǎn)傳水表不能及時(shí)上傳數(shù)據(jù)，張剛和崔永江兩位換表員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。在更換過程中，因閥門關(guān)閉不嚴(yán)，兩位換表員帶水作業(yè)，滿身是水，但為保證水表上傳的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，他們克服困難，圓滿完成了水表更換工作。
及時(shí)更換水表、挽回水費(fèi)損失
5月21日，位于遼建市場(chǎng)宜興家園D1-2號(hào)樓6號(hào)門市水表出現(xiàn)負(fù)數(shù)，表務(wù)中心換表員崔永江、張剛接到工單后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，由于該用戶家中是2013年的IC卡水表，因欠費(fèi)不關(guān)閥，隨即讓用戶去營業(yè)廳繳費(fèi)，在補(bǔ)交1000余元水費(fèi)后為其進(jìn)行了水表更換，挽回了水費(fèi)損失，也保證了用戶家中正常用水。
冒雨搶修，解決居民用水問題
5月21日下午5點(diǎn)，換表員張帥剛剛回到家就接到一名用戶家中無水的工單。經(jīng)過電話溝通后判斷不是使用和欠費(fèi)的問題，為了不影響用戶的正常用水，他決定到用戶家中查看。此時(shí)正是雨下的最大的時(shí)候，他冒雨到達(dá)用戶家中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊水表已經(jīng)停閥，另一塊水表電池沒有電。在為用戶更換了水表和電池后，恢復(fù)了供水。工作人員冒雨到用戶家中處理水表問題，讓用戶深受感動(dòng)。
這一幅幅畫面描繪著表務(wù)中心換表員勤勉細(xì)致的工作作風(fēng)，彰顯著他們無悔的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊！
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