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8月8日上午，龍程花苑業(yè)主李女士專程將一面寫著“心系百姓排憂解難、暢送甘泉情深意濃”的錦旗送到了自來水公司，衷心感謝自來水公司優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)。
原來，7月18日，公司安保大隊接待了一位來訪群眾，家住龍港區(qū)龍程花苑39-6號樓1單元101室的李女士反應(yīng)她家室內(nèi)地下自來水管道破裂導(dǎo)致地下沙石被大面積掏空，造成安全隱患。負(fù)責(zé)接待的安保大隊副隊長臧派經(jīng)多方了解情況，積極協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)該區(qū)域的營業(yè)二分公司查找漏水位置。由于樓內(nèi)地下管道錯綜復(fù)雜，工作人員經(jīng)過兩個多小時的查找，終于找到了漏水位置并進(jìn)行修復(fù)。同時，臧派同志積極與保險公司聯(lián)系對李女士家造成的損失進(jìn)行賠償，李女士對處理結(jié)果非常滿意，特送來錦旗表達(dá)對自來水公司的感激之情。
自來水公司以提升營商環(huán)境為抓手，不斷完善服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)效能，為用戶解決實際問題。既是對用戶的承諾，也是對工作提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一面錦旗，代表了用戶對自來水公司的認(rèn)可，也飽含了對我們工作的真誠期待！我們會一如既往堅持供水服務(wù)，從點(diǎn)滴做起，沒有最好，只有更好！
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