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為了提升收費(fèi)員整體素質(zhì)， 7月24日上午，公司在東城繳費(fèi)大廳舉辦營業(yè)大廳收費(fèi)員技能大賽。

自來水與百姓生活息息相關(guān)，由于服務(wù)面廣、業(yè)務(wù)量大、服務(wù)對象多，供水服務(wù)一直是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，隨著公司收費(fèi)大廳的成立和各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的拓展，用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求越來越高。各營業(yè)大廳作為供水服務(wù)窗口，把優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)送到千家萬戶，與用戶建立了和諧友善的服務(wù)與消費(fèi)關(guān)系，受到各方面好評。

本次技能大賽，是公司2017年職工技能大賽中的一項(xiàng)，也是繼7月初電工技能大賽后的新一輪競賽。三個營業(yè)分公司精挑細(xì)選15名大廳收費(fèi)員參加比賽。比賽分“方圓試題”、“IC卡試題”兩個環(huán)節(jié)，主要考查選手的工作能力和對服務(wù)問答知識的掌握程度。比賽現(xiàn)場氣氛熱烈，評委及計(jì)時人員認(rèn)真考評，參賽隊(duì)員通過展示收費(fèi)過程、與用戶問答及各種日常工作場景的動作語言來展現(xiàn)一線員工的精神面貌。
經(jīng)過激烈的角逐，來自營業(yè)一分公司的梁華獲得一等獎，王薇、何健獲得二等獎，楊麗梅、谷鑫、王靜獲得三等獎。
    這次技能大賽，既為廣大職工在崗位技能和服務(wù)方面搭建一個開拓視野、展示才能的平臺，同時也是對收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能的集中檢閱，必將促進(jìn)公司對外服務(wù)水平的提高。