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2月6日下午，公司召開(kāi)黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，公司班子擴(kuò)大成員、各支部書(shū)記、中層正職以上干部參加會(huì)議。黨委書(shū)記張旭濱主持會(huì)議。 會(huì)上,黨委書(shū)記張旭濱首先傳達(dá)了省委《2018年第一季度全省基層黨組織和黨員開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育安排》文件精神和市委組織部、省委組織部文件精神，并結(jié)合公司實(shí)際就貫徹落實(shí)提出了具體要求。 會(huì)上集中觀看視頻---《習(xí)近平在學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神研討班開(kāi)班式上的重要講話》和《中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議公報(bào)》，集中學(xué)習(xí)了《黨的十九大報(bào)告》原文第三部分——新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和基本方略，下發(fā)了學(xué)習(xí)資料。通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員干部對(duì)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有了更加深入的理解。新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義是我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行偉大社會(huì)革命的成果，也是我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行偉大社會(huì)革命的繼續(xù)，必須一以貫之進(jìn)行下去。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，我們要全面深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入理解和把握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，要在聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用上下工夫，同時(shí)要進(jìn)一步提高中心組學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化水平，中心組全體成員要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性、自覺(jué)性，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，提升工作實(shí)效，發(fā)揮示范表率作用，用黨的十九大精神指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為公司及供水事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。 ?

2月2日下午2時(shí)，公司召開(kāi)了中層干部述職考核大會(huì)，對(duì)公司15個(gè)機(jī)關(guān)處室及中層干部進(jìn)行年度考評(píng)，公司黨委書(shū)記張旭濱主持會(huì)議，基層副職以上干部參加了會(huì)議。 會(huì)上，公司綜合部、黨委工作部、財(cái)務(wù)處等15個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別代表本部門(mén)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職。隨后，參會(huì)人員對(duì)中層干部及部門(mén)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。 測(cè)評(píng)投票后，公司黨委書(shū)記張旭濱就此次述職考核進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)對(duì)今后的工作提出要求：一要認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他要求中層干部要率先垂范、嚴(yán)格自律，立足自身崗位實(shí)際，認(rèn)真履行本部門(mén)第一責(zé)任人的職責(zé)。二要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。黨員干部要把學(xué)習(xí)放在第一位，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種生活方式，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三要強(qiáng)化廉潔自律、以身作則。中層干部要把作風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，干凈做人、做事，時(shí)刻不忘廉潔自律、勤勉工作，將清正廉潔貫穿于日常的思想和各項(xiàng)工作之中。四要加強(qiáng)干部管理考核，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到早退，不擅自離崗，對(duì)本部門(mén)發(fā)生違反規(guī)定問(wèn)題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。五要帶好團(tuán)隊(duì)，他強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)對(duì)公司的穩(wěn)定發(fā)展尤為重要，今后將繼續(xù)加大干部的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高中層干部的管理水平。同時(shí)希望各部門(mén)互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，以全新的面貌迎接新一年的工作。（王深）

辭舊迎新，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，市自來(lái)水公司全體員工向廣大市民拜年啦，祝大家新年快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意！ 優(yōu)質(zhì)安全的“自來(lái)水”，并不像它的名字一樣隨隨便便輕輕松松“自來(lái)”，每一滴水都凝聚著供水人的心血，包含著供水人的辛勤和汗水。為了大家能放心用水、安全用水，葫蘆島市自來(lái)水公司會(huì)繼續(xù)努力的! 放假安排： 尊敬的用戶(hù)朋友；春節(jié)期間我公司放假時(shí)間為：2月15日至2月21日，共七天。節(jié)日期間各收費(fèi)大廳正常收費(fèi)，支付寶、微信平臺(tái)也可以正常繳納水費(fèi)。我公司將一如既往地確保您的正常用水及用水安全，努力做好各項(xiàng)用水保障工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。                                      溫馨提示： 節(jié)假日期間如有外出，請(qǐng)關(guān)好家中供水設(shè)施閥門(mén)，避免室內(nèi)發(fā)生漏水意外。放假期間遇到任何問(wèn)題，歡迎撥打24小時(shí)客服熱線0429-2196789，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)!

1月30日上午，家住龍港區(qū)望海寺象山社區(qū)3-13棟一單元5樓的一位70多歲的老人在女兒的陪同下，來(lái)到自來(lái)水公司，專(zhuān)程送來(lái)一封熱情洋溢的感謝信，代表全體住戶(hù)對(duì)自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)三分公司維修人員不辭辛苦，兩次及時(shí)維修被凍損管線，解決該樓用水問(wèn)題及熱情周到的服務(wù)表示感謝。 原來(lái)從1月中旬，老人發(fā)現(xiàn)家中沒(méi)有水，撥打了供水維修電話，接到電話后，三分公司副經(jīng)理沈維強(qiáng)立即帶領(lǐng)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看管線，發(fā)現(xiàn)由于天氣寒冷，小區(qū)樓道內(nèi)沒(méi)有保暖措施，一樓又長(zhǎng)期無(wú)人居住，導(dǎo)致裸露在外的水管被凍得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。發(fā)現(xiàn)這一情況后，沈維強(qiáng)立即安排維修人員更換水管，解決了樓上斷水問(wèn)題?？蓻](méi)過(guò)半個(gè)月，水管又一次被凍住了，沈經(jīng)理得知情況后，“馬上帶領(lǐng)維修人員冒著嚴(yán)寒，克服各種困難，在結(jié)冰的地面艱難施工作業(yè)，終于使管道又一次暢通”……老人激動(dòng)的說(shuō)，“真是去除了我們的一塊心病，兩次斷水，兩次求助，兩次看到笑臉相迎，這么冷的天，一刻也沒(méi)耽誤，沒(méi)喝一口水，沒(méi)抽一支煙，忙到天黑才回家，我們真的很感動(dòng)”。   年初以來(lái)，受持續(xù)嚴(yán)寒低溫影響，市區(qū)部分老舊小區(qū)水表水管凍裂、凍實(shí)現(xiàn)象頻發(fā)，造成不少市民家中停水。為了保障用水戶(hù)正常生產(chǎn)生活，自來(lái)水公司一線維修人員，克服各種施工難題，冒著嚴(yán)寒,在零下二十幾度的低溫下連續(xù)作業(yè),夜以繼日，加班加點(diǎn)搶修被凍供水設(shè)施,采取烘烤管線、包裹保溫棉、更換管線及水表等辦法，確保最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，經(jīng)常連中午飯、晚飯都沒(méi)時(shí)間吃。據(jù)粗略估算，全市每天更換、維修水表及管線達(dá)三四百件。在這些數(shù)字背后,是一線維修人員為保障供水，戰(zhàn)嚴(yán)寒,不怕苦不怕累的堅(jiān)守與付出。有路過(guò)群眾將維修人員現(xiàn)場(chǎng)搶修的照片發(fā)到網(wǎng)上，大家紛紛贊揚(yáng)他們不畏寒冷、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。 在此,提醒廣大用戶(hù)，遇到低溫或者冰凍的情況,一定要注意給水表保溫,用毛巾或布?jí)K將水表包嚴(yán)實(shí),可在晚上或長(zhǎng)時(shí)間外出時(shí)將水龍頭略微打開(kāi)，滴水防凍；如果水管上凍，可用電吹風(fēng)烘吹或用毛巾包裹后溫水澆淋，切勿用火直接烘烤或開(kāi)水急燙，以免造成水管或水表爆裂。

自1月23日起，自來(lái)水公司對(duì)9名新入職的客服員工開(kāi)展為期5天的入職培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)包括營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、工程公司、調(diào)度指揮中心及相關(guān)負(fù)責(zé)人、新入職員工在內(nèi)的60余人進(jìn)行云平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ? 入職培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、供水服務(wù)、文明禮儀規(guī)范等。具體介紹了水廠及水源的分布情況；供水熱線接線過(guò)程中所涉及到的業(yè)務(wù)類(lèi)型，包括簡(jiǎn)單的水價(jià)咨詢(xún)、供水業(yè)務(wù)辦理、水費(fèi)增容、IC卡補(bǔ)辦、故障報(bào)修、投訴建議等?！霸破脚_(tái)”業(yè)務(wù)功能培訓(xùn)，包括云呼叫、云工單和云自助等。參加培訓(xùn)的人員學(xué)習(xí)和掌握了云平臺(tái)的使用和與日常工作息息相關(guān)的云工單業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用平臺(tái)創(chuàng)建工單、派發(fā)工單、處理工單、結(jié)單，如何根據(jù)工單編號(hào)來(lái)查詢(xún)工單等操作。 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還為新員工安排了實(shí)際操作。通過(guò)到供水服務(wù)熱線、微機(jī)室實(shí)際體驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓新入職員工對(duì)所學(xué)理論知識(shí)和具體工作流程有了更直觀的了解。 此次培訓(xùn)不僅讓新入職員工了解公司概況、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投身工作崗位，進(jìn)一步明確了工作方向，培養(yǎng)和樹(shù)立良好的工作習(xí)慣，也提高了公司員工對(duì)智慧水務(wù)建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，為“智慧水務(wù)”健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ? ? ????????????????????????????????????????????????（王深） ?2018年1月26日

  寒冬已至，氣溫逐日下降，為保證您的用水安全，避免因水表、水管凍損給您的工作，生活帶來(lái)不便，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，保障您的正常用水。葫蘆島市自來(lái)水公司客服中心，發(fā)出防凍保暖溫馨提示，請(qǐng)廣大用戶(hù)做好防寒防凍工作：一、“穿衣戴帽” 對(duì)暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施?？梢杂妹蘼榭椢?，塑料、泡沫進(jìn)行包扎保溫。二、“關(guān)窗防寒” 天寒時(shí)，特別是晚上關(guān)緊陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間以及所有朝北房間的窗戶(hù)，以保證室內(nèi)的溫度在零度以上。臨睡前關(guān)閉水表閥門(mén)，打開(kāi)水龍頭放盡水管中剩水。三、“用水保障” 做好適當(dāng)儲(chǔ)水準(zhǔn)備，避免因用水設(shè)施凍裂造成不便四、“保持清潔” 不要在水表井上設(shè)置障礙，保持井內(nèi)清潔。水表井內(nèi)應(yīng)填滿鋸末或其他保溫材料，需蓋至水表以上20厘米為宜，以防凍壞。五、“應(yīng)急措施” 對(duì)確已凍住的水管，如果是塑料的PE管和PP-R管，用戶(hù)可以用熱毛巾包裹住水管用熱水淋化。切不可用火直烘燒或用開(kāi)水急燙，以免造成管道、水表開(kāi)裂。六、“供水服務(wù)” 24小時(shí)供水客服電話：2196789我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，請(qǐng)各用戶(hù)相互轉(zhuǎn)告。