加強(qiáng)管理 細(xì)化考核 努力完成全年工作目標(biāo) ——市自來水公司召開查收工作大會
2020-08-03
為進(jìn)一步提升公司查收工作水平，嚴(yán)格規(guī)范查收員考核，提升查收員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實做好下半年水費(fèi)收繳管理工作，確保圓滿完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，7月30日上午，市自來水公司召開查收工作大會。參加大會的有公司部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營業(yè)處、各營業(yè)分公司經(jīng)理、查收相關(guān)人員及考核小組成員。
會上，副經(jīng)理馬旭通報了2020年上半年各分公司及營業(yè)總體收費(fèi)情況，并宣讀《查收員細(xì)化考核方案》?！恫槭諉T細(xì)化考核方案》與每個查收員的工資嚴(yán)格掛鉤：按照普表戶內(nèi)單表戶數(shù)將查表周期分為兩個月和三個月。查收員連續(xù)兩個月或者全年累計三個月未完成抄表任務(wù)指標(biāo)的進(jìn)入公司人力資源部待崗培訓(xùn)，待崗時間為半個月，培訓(xùn)上崗后仍不能完成考核指標(biāo)的解除勞動合同。在查收員職責(zé)中，《方案》新增了查收員應(yīng)協(xié)助表務(wù)工作人員對壞表、銹表、估表等問題水表用戶進(jìn)行現(xiàn)場核量及清費(fèi)。《方案》規(guī)定，對抄表考核實行營業(yè)分公司一級考核、考核小組二級考核、公司三級考核，實行營業(yè)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制，考核小組負(fù)責(zé)監(jiān)督。會后將與各查收員簽訂責(zé)任狀。
黨委書記張旭濱宣讀了2020年上半年業(yè)績突出的查收員評比結(jié)果名單；四名查收員分別做工作經(jīng)驗交流及表態(tài)發(fā)言。
公司經(jīng)理李文生對查收工作提出了具體要求和切實可行的工作思路。李經(jīng)理提出三個“怎么看”：一是對今天大會怎么看，二是對自己的工作狀態(tài)怎么看，三是對公司的前景怎么看。李經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，今天的大會主要是對今后查收工作的管理再嚴(yán)格、再細(xì)化，加強(qiáng)績效管理，獎優(yōu)罰差。要求查收員要反思自己的工作態(tài)度，實實在在做人，做好本職工作，堅決杜絕估表、估收、漏收、錯抄，做到應(yīng)收盡收。公司的好壞與每個人密切相關(guān)、榮辱與共，希望大家端正態(tài)度，把公司的事當(dāng)做自己的家事，實心實意干事。
最后，公司黨委書記張旭濱針對目前查收工作中存在的問題，就如何改進(jìn)、加強(qiáng)查收員的工作，提出五點(diǎn)建議：一是加強(qiáng)營業(yè)員對用戶水量情況的掌握，二是做好文明服務(wù)，三是建議信息管理部門要和查收員及時溝通水表使用狀況，四是加強(qiáng)對查收員的監(jiān)督和管理，五是考核小組人員要認(rèn)真考核。希望各部門齊心合力，互相配合，認(rèn)定年度目標(biāo)不改變，堅定完成任務(wù)的決心，保持務(wù)實苦干的勁頭不松懈，圓滿完成年初工作目標(biāo)任務(wù)。
