葫蘆島市自來水公司召開查表員目標(biāo)管理大會
2015-02-10
2月6日，市自來水公司召開了查表員目標(biāo)管理大會。公司經(jīng)理李文生、常務(wù)副經(jīng)理徐學(xué)良、工會副主席臧威，營業(yè)處處長趙曉東，各供水所所長與查表員共計110參加會議，會議由黨委書記張旭濱主持。
會上，副經(jīng)理馬旭通報了近三年營業(yè)收費工作，對廣大查收員的工作給予肯定，同時，針對查收中存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的剖析。徐學(xué)良經(jīng)理宣讀了《葫蘆島市自來水公司查表員崗位職責(zé)》和《葫蘆島市自來水公司查表員考核辦法》。副經(jīng)理馬旭代表公司與查表員代表簽定《葫蘆島市自來水公司查表員工作目標(biāo)責(zé)任狀》。接著，查表員代表——新區(qū)一所的朱亞麗、渤海所的趙寶麗、連山所的鄭焦新、興工所的劉路根據(jù)自己多年的查收工作分別作了經(jīng)驗介紹，新區(qū)一所的佗英慧和興工所的劉薇代表查表員進(jìn)行表態(tài)，6位查表員代表的精彩發(fā)言，引起大家的共鳴，贏得陣陣掌聲。
最后，公司經(jīng)理李文生作總結(jié)講話。一是充分肯定成績。他說，2014年營業(yè)水費收入較2013年凈增長3000多萬元， 3年來水費增幅70%以上，漏失率下降超過10%，達(dá)23%以下。在2013年成立收費大廳，2014年開通網(wǎng)上繳費，通過一系列便民利民惠民活動，公司文明服務(wù)水平得到提升，自來水公司的形象越來越好，正面影響力和社會認(rèn)同度不斷提高，這與大家的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)是分不開的。二是認(rèn)真解決問題。在肯定成績的同時，也應(yīng)清醒地看到問題的存在。主要表現(xiàn)為隨意估表、估量，經(jīng)常丟戶、漏戶，存在寅吃卯糧的“探頭糧”現(xiàn)象，有的查表員有其他職業(yè)，冒名頂替，錢帳不清，這些問題，必須解決。還要解決工作態(tài)度和責(zé)任心問題、工作方法問題、工作成效問題，真正實現(xiàn)目標(biāo)管理。三是嚴(yán)格管理考核。通過目標(biāo)管理，形成一種人人有指標(biāo)任務(wù)、指標(biāo)壓力的氛圍，能認(rèn)真履職盡心工作的，要通過勞動競賽，給予表彰獎勵；對責(zé)任心差、業(yè)績差的查表員亮黃牌。同時嚴(yán)格嚴(yán)肅考核，做到公平、透明，從任務(wù)指標(biāo)到考核結(jié)果，要公示、公開，設(shè)立監(jiān)督舉報電話?？傊?，目標(biāo)管理考核的目的就是實行激勵考核機制，達(dá)到獎罰分明、鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好效果，共同攜手為圓滿完成2015年營業(yè)收費指標(biāo)創(chuàng)造條件。
